Rubrika Aktuality
Energetické Centrum získalo již více než 20 000 zákazníků
Pondělí, 30. 8. 2010Energetické Centrum, které od počátku letošního roku působí na trhu s elektřinou a od června dodává svým zákazníkům i plyn, získalo do konce července 21 000 klientů. Smlouvu na dodávky elektřiny uzavřelo se 14 000 zákazníky a plyn odebírá 7 000 klientů. 85 % odběratelů obou komodit tvoří domácnosti, 15 % z nich jsou střední nebo malé firmy.
„Naše tempo růstu neustále stoupá, každý měsíc přibíráme vyšší počet klientů. Od […]
Energetické Centrum nabízí změnu dodavatele elektřiny a plynu pomocí elektronické smlouvy
Pondělí, 30. 8. 2010Energetické centrum připravilo klientům novinku spočívající v možnosti vyplnit na jeho webových stránkách elektronickou smlouvu na odběr elektřiny a plynu. Klientovi tak odpadne veškerá nutná administrativa a změnu dodavatele energií můžete provést za několik minut na internetu. Odeslání formuláře přitom není závazné a platná je až podepsaná papírová smlouva, kterou Energetické Centrum zasílá zákazníkovi k prostudování a podpisu poštou.
„Zákazníci nemusí navštívit naše klientské […]
Dočasné omezení pracovní doby
Úterý, 24. 8. 2010V pátek 27. srpna bude zákaznická linka naší společnosti z technických důvodů výjimečně na jeden den uzavřena.
Za toto omezení se zákazníkům omlouváme.
Meta 20 000 klientů zdolána!
Pátek, 23. 7. 2010Díky obrovskému nárůstu klientů, který odstartoval v měsíci dubnu, eviduje České Energetické Centrum a.s. v současné chvíli přes 20 000 zákazníků.
Není žádným tajemstvím, že energetický trh doznal zejména v letošním roce značných změn – alternativní dodavatelé i přes neustálou kritiku tzv. podomních prodejců získávají na oblibě. K uším veřejnosti se totiž dostala skutečnost, že úspory, která je jim slíbena, skutečně dosáhnou – a co více, spokojenost s každým obchodním zástupcem […]
Energetické Centrum zbaveno podezření
Čtvrtek, 22. 7. 2010V uplynulých týdnech se v mnoha médiích objevily informace o tom, že společnost ČEZ Prodej podala oznámení o nekalosoutěžních postupech a klamavých praktikách k Státní energetické inspekci (SEI). Tato informace se objevila i na oficiálních stránkách Skupiny ČEZ.
Následně byla v médiích a na některých webových portálech mylně uváděna informace, že společnost České Energetické Centrum a.s. je zahrnuta mezi subjekty, na něž bylo toto oznámení podáno.
Požádali jsme o vyjádření […]
Dočasné omezení pracovní doby
Úterý, 22. 6. 2010Vážení zákazníci,
z provozních důvodů nebude zítra a pozítří, tj. 23.6. /od 13.00 do 18.00/ a 24.6.2010 /celý den/, k dispozici naše zákaznická linka.
Dne 24.6. bude současně uzavřeno naše zákaznické centrum.
Za případné nepříjemnosti s tímto spjaté se omlouváme. Děkujeme za pochopení.
Energetické Centrum se ztotožňuje s „Desaterem“ skupiny ČEZ
Neděle, 6. 6. 2010V uplynulých dnech se na webovém portále skupiny ČEZ – a také ve schránkách mnohých zákazníků – objevilo „Desatero pomoci proti neseriózním metodám některých podomních obchodníků s energiemi“.
České Energetické Centrum naprosto souhlasí s podobnými aktivitami. Řada takzvaných „door 2 door“ prodejců leckdy jedná neseriózně a jedinou rozumnou možností, jak klienty varovat, je podobný postup.
Vedoucí pracovníci Energetického centra zastávají politiku prozákaznického přístupu – a ten začíná již při […]
Elektronická smlouva? Jde to!
Pátek, 28. 5. 2010Vážení zákazníci,
vzhledem ke stále vzrůstajícímu zájmu o naše služby jsme pro Vás připravili novinku – tedy možnost stát se naším zákazníkem bez nutnosti navštívit klientské centrum.
Interaktivní smlouvu naleznete v sekci „Ke stažení“ pod záložkou interaktivní smlouva
V případě, že si nejste jisti vyplněnými údaji, nabízíme možnost pomocí tlačítka „Procházet“ přiložit aktuální vyúčtovací fakturu.
Po odbržení údajů je smlouva vyplněna na našem zákaznickém centru a klientovi zaslána k podpisu. […]
Dočasné omezení pracovní doby
Úterý, 25. 5. 2010Vážení zákazníci,
z provozních důvodů bude zítra, tj. 26.5.2010, provozní doba infolinky zkrácena od 8.00 do 12.00.
Za případné nepříjemnosti s tímto spjaté se omlouváme. Děkujeme za pochopení.
Hranice 7000 zákazníků pokořena!
Pátek, 30. 4. 2010Měsíc duben byl z hlediska příchodu nových zákazníků zcela dominantní. Každý den zpracováváme stovky Vašich požadavků na změnu dodavatele.
Prozákaznický přístup ke klientům a s tím související nadstandardní školení obchodních zástupců slaví velký úspěch. Podařilo se nám tak dokázat, že i takový obor jako energetika lze zpřístupnit širším masám, i to, že osobní přístup k Vám, našim zákazníkům, je tou správnou cestou.
Dovolte nám poděkovat za Vaši přízeň.
Vynasnažíme […]