Energetické centrum

Kam mám hlásit poruchu, když jsem zákaznikém Českého Energetického Centra a.s ?

poruchy můžete hlásit na poruchové lince Vašeho distributora, jelikož je vlastníkem distribuční soustavy i plynoměru.

Jak se mohu stát Vaším zákazníkem?

nejjednodušší způsob je kontaktovat nás na naší infolince, mailem nebo přes tento odkaz , my Vám propočteme úsporu a navrhneme další postup pro Vaši maximální spokojenost

Proč už není spotřeba uváděna v m3, ale v kWh?

plyn, který je Vám dodáván, pochází z různých zdrojů. Z toho důvodu nemusí mít vždy stejnou kvalitu a tudíž se může lišit i množství energie, kterou při odebrání stejného objemu získáte.
změnou objemových jednotek [m3] na energetické [kWh] je tedy měření objektivnější a přesnější

Jaký je tedy poměr mezi m3 a kWh?

poměr mezi objemovou a energetickou jednotkou je přibližně následující : 1 m3 = 10,55 kWh

Kdo mi bude dělat odečty, až budu Vaším zákazníkem?

odečty bude provádět stále technik od Vašeho distributora

Nebudu platit dvakrát?

ještě před tím, než se stanete naším zákazníkem, proběhne ukončení smlouvy u Vašeho současného dodavatele a teprve po uplynutí výpovědní lhůty přejdete k EC, není tedy možné, aby Vám byl plyn fakturován dvakrát.

Jak proběhne ukončení u mého současného dodavatele?

k poslednímu dni výpovědní lhůty Vás navštíví technik a provede odečet plynoměru. na základě tohoto odečtu Vám současný dodavatel vystaví konečnou fakturu od stavu v konečné faktuře budete plynule pokračovat u EC

Pohotovostní linka plynu – NONSTOP

1239 – pro všechny distribuce

Ostatní 

Garancí nižší ceny elektřiny a plynu dle Vaší Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny a plynu se rozumí cena samotné komodity jako jedné ze složek konečné ceny pro zákazníka.