Energetické Centrum získalo již více než 20 000 zákazníků
Pondělí, 30. 8. 2010Energetické Centrum, které od počátku letošního roku působí na trhu s elektřinou a od června dodává svým zákazníkům i plyn, získalo do konce července 21 000 klientů. Smlouvu na dodávky elektřiny uzavřelo se 14 000 zákazníky a plyn odebírá 7 000 klientů. 85 % odběratelů obou komodit tvoří domácnosti, 15 % z nich jsou střední nebo malé firmy.
„Naše tempo růstu neustále stoupá, každý měsíc přibíráme
vyšší počet klientů. Od dubna se nárůst zvýšil asi dvojnásobně a tuto
tendenci si drží“, prozrazuje René Grebeň, ředitel Energetického
Centra. Cílem Energetického Centra je poskytovat klientům poradenství a
nižší ceny elektřiny i plynu než tradiční dodavatelé. Plyn dodává
Energetické Centrum levněji o pět procent. „Do konce roku plánujeme
10 000 – 15 000 klientů odebírajících plyn a mezi 20 000 – 30 000
klienty, kterým budeme dodávat elektřinu,“ doplnil René Grebeň.
České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik
firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl
spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality
akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování
služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a
slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím
call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum
poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé
poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup. Energetické Centrum
působí po celé České republice i na Slovensku. Buduje firmu Polsku a
v příštím roce plánuje zahájit činnost i na maďarském trhu.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
Energetické Centrum nabízí změnu dodavatele elektřiny a plynu pomocí elektronické smlouvy
Pondělí, 30. 8. 2010Energetické centrum připravilo klientům novinku spočívající v možnosti vyplnit na jeho webových stránkách elektronickou smlouvu na odběr elektřiny a plynu. Klientovi tak odpadne veškerá nutná administrativa a změnu dodavatele energií můžete provést za několik minut na internetu. Odeslání formuláře přitom není závazné a platná je až podepsaná papírová smlouva, kterou Energetické Centrum zasílá zákazníkovi k prostudování a podpisu poštou.
„Zákazníci nemusí navštívit naše klientské centrum, ale smlouvu si
připraví sami v klidu domova,“ popisuje výhody René Grebeň, ředitel
Energetického Centra a dodává: „Máme jeden přehledný formulář pro
všechny, kde zákazník vyplňuje pouze údaje, které se ho týkají. Pomáhá
mu k tomu cílená nápověda, která klienta provede celým formulářem.
Poté, co nám klient přiloží poslední fakturu v naskenované podobě,
zkontrolujeme, že údaje uvedl správně, srovnáme data z účtu s těmi
zadanými a případně opravíme nepřesnosti. Zároveň naše zákaznické
oddělení nabídne klientovi srovnání tarifů a najde ten nejvhodnější pro
jeho druh spotřeby.“ Zákaznické oddělení Energetického Centra též
ověří, zda jsou uvedeny všechny potřebné informace, připraví klasickou
papírovou smlouvu a tu zákazníkovi pošle k podpisu. Formulář smlouvy
k vyplnění je ke stažení na internetových stránkách Energetického
Centra www.energetickecentrum.cz
v sekci „Ke stažení“ (přesný odkaz: http://www.energetickecentrum.cz/…louva-jde-to)
České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik
firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl
spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality
akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování
služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a
slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím
call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum
poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé
poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup. Energetické Centrum
působí po celé České republice i na Slovensku. Buduje firmu Polsku a
v příštím roce plánuje zahájit činnost i na maďarském trhu.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
Zákazník na roztrhání – Pro Energy
Pátek, 23. 7. 2010Malí versus velcí – přechod k novému obchodníkovi trochu jinak
Michal Eisner, provozní ředitel, České Energetické Centrum
Meta 20 000 klientů zdolána!
Pátek, 23. 7. 2010
Díky obrovskému nárůstu klientů, který odstartoval v měsíci dubnu,
eviduje České Energetické Centrum a.s. v současné chvíli přes
20 000 zákazníků.
Není žádným tajemstvím, že energetický trh doznal zejména v letošním
roce značných změn – alternativní dodavatelé i přes neustálou kritiku
tzv. podomních prodejců získávají na oblibě. K uším veřejnosti se
totiž dostala skutečnost, že úspory, která je jim slíbena, skutečně
dosáhnou – a co více, spokojenost s každým obchodním zástupcem je
ověřována a kontrolována.
Naši klienti dle provedené ankety oceňují zejména pružnost, s jakou jsou
řešeny jejich požadavky. Také jsou velmi spokojeni s tím, že nenarazí na
operátorku se strojovým hlasem, ale na někoho s empatií, na někoho kdo
poradí, pomůže, pochopí.
Chtěli bychom tímto hluboce poděkovat všem těm, kteří nedají na reklamy,
kteří věří v lepší klientský servis, ve slevy a komunikaci.
Vašeho rozhodnutí přidat se k nám si hluboce vážíme a uděláme vše pro
to, abychom jej nezklamali.
Náš úspěch je důkazem, že proklientsky a levněji fungovat lze.
Děkujeme.
Tým EC
Energetické Centrum zbaveno podezření
Čtvrtek, 22. 7. 2010V uplynulých týdnech se v mnoha médiích objevily informace o tom, že
společnost ČEZ Prodej podala oznámení o nekalosoutěžních postupech a
klamavých praktikách k Státní energetické inspekci (SEI).
Tato informace se objevila i na oficiálních stránkách Skupiny ČEZ.
Následně byla v médiích a na některých webových portálech mylně
uváděna informace, že společnost České Energetické Centrum a.s. je
zahrnuta mezi subjekty, na něž bylo toto oznámení podáno.
Požádali jsme o vyjádření k celé věci Státní energetickou inspekci,
která potvrdila, že naše společnost mezi těmito subjekty není zahrnuta.
Pro nás je celá tato kauza pouze dalším důkazem, že nadstandardní
zákaznický servis, který jde ruku v ruce s ochotou a vstřícností, má
v naší zemi živnou půdu.
Vynasnažíme se, abychom i nadále pracovali tak, aby naše značka zůstala
synonymem poctivosti a fér přístupu.
Níže náš dotaz a vyjádření SEI k celé kauze:
Energetické Centrum obdrželo stížnosti svých klientů na praktiky zaměstnanců ČEZ Prodej
Pátek, 11. 6. 2010Praha 11. 6. 2010 Energetické Centrum, dodavatel elektrické energie a plynu domácnostem a firmám v ČR, obdrželo od svých klientů několik stížností na praktiky zástupců tradičního dodavatele elektřiny, společnosti ČEZ Prodej, s.r.o. (ČEZ Prodej).
Zaměstnanci speciálního oddělení společnosti ČEZ Prodej telefonicky kontaktovali klienty Energetického Centra, kteří se rozhodli ukončit odebírání elektřiny od společnosti ČEZ Prodej. V telefonickém rozhovoru je přesvědčovali k návratu ke společnosti ČEZ Prodej za použití nátlakových metod a nepravdivých argumentů, které mohou být označeny za nekalou soutěž. Bývalým odběratelům tvrdili, že nebudou mít zajištěnu dodávku elektřiny ani servis služeb, budou hradit skryté poplatky a jejich nového dodavatele označili za nedůvěryhodného.
Energetické Centrum obdrželo nahrávky těchto telefonických rozhovorů zaměstnanců společnosti ČEZ Prodej. Kvůli ochraně svých zákazníků proto zvažuje podání podnětu Státní energetické inspekci k prošetření těchto praktik společnosti ČEZ Prodej.
České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup. Energetické Centrum působí též na Slovensku, buduje pobočku v Polsku a v příštím roce plánuje zahájit činnost i v Maďarsku.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
Energetické Centrum se ztotožňuje s „Desaterem“ skupiny ČEZ
Neděle, 6. 6. 2010V uplynulých dnech se na webovém portále skupiny ČEZ – a také ve schránkách mnohých zákazníků – objevilo „Desatero pomoci proti neseriózním metodám některých podomních obchodníků s energiemi“.
České Energetické Centrum naprosto souhlasí s podobnými aktivitami. Řada takzvaných „door 2 door“ prodejců leckdy jedná neseriózně a jedinou rozumnou možností, jak klienty varovat, je podobný postup.
Vedoucí pracovníci Energetického centra zastávají politiku prozákaznického přístupu – a ten začíná již při prvním kontaktu s potenciálním zákazníkem.
I ryze vědní obor se dá zpřístupnit masám a jednání s klientem může za všech okolností probíhat s úsměvem ve tvářích obou zúčastněných.
Zveřejněné Desatero je nejen varováním pro ty, kteří chtějí uspět za každou cenu, ale také kladným odrazovým můstkem pro ty skutečně seriózní společnosti.
Pojďme se nyní podívat po jednotlivých bodech Desatera, jakým způsobem předchází podobným problémům Energetické Centrum:
1. Důvěřuj, ale prověřuj! citace z textu: „Mohou vás například oslovit lidé, kteří se budou neoprávněně vydávat za pracovníky vašeho současného dodavatele energie. Budou tvrdit, že vaše energetická společnost mění tarify a obnovuje smlouvy. Anebo údajně ukončuje činnost a vy musíte uzavřít novou smlouvu s jinou firmou.“
jakým způsobem předchází Energetické Centrum (dále jen EC) výše uvedenému:
Naši obchodní zástupci procházejí několikadenním důkladným školením, po jehož absolvování se zůčastní závěrečného testu, na základě jehož úspěšného složení obdrží certifikát. Součástí testu je i etický kodex a proklientský přístup. Až po úspěšném zvládnutí testu příslušný manažer na základě osobního pohovoru rozhodne o tom, zdali bude moci obchodník skutečně pracovat v terénu. Jakýkoli prohřešek proti směrnici zahrnující v sobě etický kodex automaticky znamená okamžité ukončení pracovní smlouvy.
2. Můj dům, můj hrad! citace z textu: „Budou se vás různými způsoby snažit přimět k tomu, abyste je pozvali dál. Příjemné posezení u kávy se však může rychle změnit v silný nátlak na podepsání smlouvy…“
jakým způsobem předchází EC výše uvedenému:
Školení obchodníků probíhá v sídle firmy a jeho neodmyslitelnou součástí je i praktický nácvik simulovaných setkání. Pracovníci se tak učí kázni a důstojnosti – pokud daná osoba neprojeví zájem, obchodník slušně poděkuje a odejde.
3. Spěchej pomalu! citace z textu: „Proškolení obchodníci na odmítavé odpovědi pohotově reagují a snaží se vzbudit dojem, že můžete propásnout unikátní a neopakovatelnou příležitost, jak získat slevu. Požadují okamžitý podpis smlouvy a plné moci…“
jakým způsobem předchází EC výše uvedenému:
Danému přecházíme praktickým nácvikem – klient není nucen k okamžitému rozhodnutí, je s ním standardně dohodnut termín, kdy se obchodník může telefonicky ozvat.
4. Stačí podat prst… citace z textu: „Na vaší domovní nástěnce se objeví informace, že bude provedena kontrola nebo odečet elektroměrů v neobvyklém termínu. Anebo vás na chodbě či před domem zastaví člověk, který se bude zajímat o číslo vašeho elektroměru a bude chtít vidět smlouvy o dodávce energií či faktury.“
jakým způsobem předchází EC výše uvedenému:
Takovéto praktiky jsou pro EC naprosto nepřípustné a s daným zaměstnancem by byl okamžitě rozvázán pracovní poměr.
5. Dobré účty dělají dobré přátele! citace z textu: „Někteří podomní obchodníci však nabízejí slevu, aniž by znali skutečnou spotřebu domácnosti a její odběrový tarif. Skutečná cena energií, kterou nakonec zaplatíte, se proto může ve skutečnosti výrazně lišit od původní ústní nabídky.“
jakým způsobem předchází EC výše uvedenému:
Naši obchodní zástupci jsou vybaveni notebookem s kalkulátorem, klientovi tak vypočtou úsporu přímo na místě. Pro případ, že by nemohli z nějakého důvodu mít notebook při ruce, jsou vybaveni platnými ceníky EC a jsou schopni vysvětlit zákazníkovi, kde přesně se nachází sleva na energiích (konkrétně u elektřiny poukazují na „silovou elektřinu“, která je zásadním atributem pro výpočet, která společnost je levnější).
6. Co je psáno, to je dáno! citace z textu: „Pro zákazníky je podomní prodej výhodný hlavně proto, že se mohou s nabízeným produktem seznámit v pohodlí domova. Obchodní zástupce by navíc měl být specialista, který produkt dobře zná a pohotově poskytne všechny informace.“
jakým způsobem předchází EC výše uvedenému:
S tímto nelze než souhlasit.
7. První dojem může klamat! citace z textu: „Nabízená cena se může zdát výhodná, ale někdy v sobě nezahrnuje všechny poplatky, které zákazník za přechod k novému dodavateli zaplatí. Někteří obchodníci si účtují tak zvané aktivační a deaktivační poplatky.“
jakým způsobem předchází EC výše uvedenému:
Obchodníci jsou důkladě obeznámeni s cenou i poplatky – aktivační/registrační poplatek není žádným tajemstvím. Současně je obchodníkům doporučeno, aby zákazníky informovali i o skrytých poplatcích u tradičních dodavatelů.
8. Když to nejde po dobrém… citace z textu: „Ve výjimečných případech se můžete setkat s nátlakem, který zákon o ochraně spotřebitele označuje za agresivní obchodní praktiky.“
jakým způsobem předchází EC výše uvedenému:
Okamžitou výpovědí danému obchodníkovi.
9. Cena není všechno! citace z textu: „Kvalitní služby v dodávkách energií nepoznáte pouze podle výhodné ceny, jakou vám nabídne obchodní zástupce. Cena je nesporně nejdůležitější součástí nabídky. Pro zákazníka je ale také důležité, jak bude moci v případě potřeby komunikovat se svým dodavatelem.“
jakým způsobem předchází EC výše uvedenému:
I s tímto tvrzením nelže než souhlasit. Proto, ačkoli jsou naši obchodní zástupci proškoleni více bež důkladně, je každý jeden klient po podpisu smlouvy kontaktován naším call centrem opětovně – a první otázka míří přímo na spokojenost zákazníka s obchodníjem. Dobrým příkladem je i skutečnost, že každý vedoucí pracovník společnosti (neboť všichni odebírají energie od svého zaměstnavatele), byl sám kontaktován call centrem ohledně spokojenosti. Až do takovýchto důsledků je nutné pracovat, pokud ve svou práci věříte.
10. Dobrá rada nad zlato! citace z textu: „Neseriózní podomní obchodníci se často zaměřují na starší spoluobčany, kteří nemají takové možnosti, jak si ověřit výhodnost nabídky.“
jakým způsobem předchází EC výše uvedenému:
I s tímto tvrzením se nelze než totožnit, samostatnou kapitolou etické směrnice pro naše obchodníky je přístup ke starším spoluobčanům.
ZÁVĚR:
Postuláty, které jsou obsaženy v Desateru, skutečně někteří obchodní zástupci nedodržují. Pro naši společnost je absolutně nemyslitelné, abychom řešili obdobné problémy – proto ta předlouhá školení. směrnice a etické kodexy. Obchodník je prvním kontaktem se zákazníkem a již první kontakt je nesmírně podstatný. Klient je pro seriózní společnost rovnocenný partner a jako takového je třeba jej brát.
Pracovníci EC své práci věří – proto jsou nejen zaměstnanci, ale i klienty. Chceme, aby se u nás lidé cítili dobře, chceme, aby nejen onen prvotní kontakt s obchodníkem, nejen verifikační hovor, nejen uvítací dopis, přispívali k jejich pohodě. Na konci každého zůčtovacího období je totiž stejně jen ta jedna faktura, buď s přeplatky či nedoplatky, ale nevidíme jediný důvod, proč by jste ji tentokráte nemohli platit s úsměvem.
Energetické Centrum zvyšuje kontrolu svých prodejců
Úterý, 11. 5. 2010Energetické Centrum: „Voláme všem klientům, kteří uzavřeli smlouvu prostřednictvím prodejců“
Praha 11. 5. 2010 Energetické Centrum, které od počátku letošního roku působí na trhu s elektřinou a od června začne dodávat svým zákazníkům i plyn, telefonicky ověřuje spokojenost všech zákazníků, kteří smlouvu uzavřeli prostřednictvím obchodních zástupců.
„Naši operátoři zjišťují, zda klient získal všechny informace, jestli na něj obchodník nevyvíjel nátlak a ví o všech poplatcích spojených se změnou dodavatele,“ vysvětluje René Grebeň, ředitel Energetického Centra. „Jestli zákazník není s čímkoliv spokojen nebo dokonce nedostal všechny potřebné informace, smlouvu stornujeme. Z celkového počtu smluv na dodávky elektřiny a plynu, kterých nyní evidujeme přes 13000, jsme jich zrušili asi pět procent,“ dodal René Grebeň. Každý obchodník získává z telefonické kontroly zpětnou vazbu. „Pokud zjistíme, že klient nebyl spokojen, obchodník se to vždy dozví a podle závažnosti pochybení je i sankcionován. Jestli zákazníkovi zatajil důležité údaje či na něj vyvíjel nátlak, ukončíme s ním spolupráci. Naší politikou je prozákaznický přístup a dodržování etických pravidel,“ říká René Grebeň. Postup Energetického Centra při verifikace uzavřených smluv je na trhu nadstandardem, který zvyšuje úroveň kontroly obchodních zástupců.
České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup. Energetické Centrum působí též na Slovensku, buduje pobočku v Polsku a v příštím roce plánuje zahájit činnost i v Maďarsku.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
Energetické Centrum získalo již více než 7000 zákazníků
Pondělí, 10. 5. 2010Praha 10. 5. 2010 Energetické Centrum, které od počátku letošního roku působí na trhu s elektřinou a od června začne dodávat svým zákazníkům i plyn, získalo za první čtyři měsíce své činnosti přes 7000 klientů odebírajících elektřinu. Smlouvu na dodávky plynu uzavřelo již se 6000 zákazníky. Devadesát procent odběratelů obou komodit tvoří domácnosti, každý desátý je pak střední nebo malou firmou.
„Duben byl zatím z hlediska příchodu nových zákazníků zcela dominantní. Každý den zpracováváme stovky nových požadavků na změnu dodavatele“, prozrazuje René Grebeň, ředitel Energetického Centra. Cílem Energetického Centra je poskytovat klientům poradenství a nižší ceny elektřiny i plynu než tradiční dodavatelé. Plyn dodává Energetické Centrum levněji o pět procent a do dvou let chce v České republice dosáhnout desetiprocentního podílu na trhu s plynem. Nejvíce zákazníků Energetického Centra bydlí nebo podniká ve Středočeském kraji, následuje pak kraj Jihomoravský a Jihočeský. „Vysoký počet klientů v těchto regionech je dán tím, že zde sídlí naše pobočky,“ objasňuje René Grebeň: „Působíme však po celé České republice i na Slovensku. Nyní budujeme firmu v Polsku a v příštím roce plánuje zahájit činnost i na maďarském trhu,“ doplnil.
České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
Systém vzdělávání Energetického Centra je postaven na etickém kodexu
Pondělí, 12. 4. 2010Energetické Centrum: „Kariérní růst a odměňování našich prodejců závisí na etice jejich prodeje, ne na jeho objemu.“
V Praze 30. 3. 2010 Energetické Centrum je společností, která je řízena dle hodnot. Systém vzdělávání zaměstnanců je proto postaven na etickém kodexu. Kariérní růst i odměňování prodejců tak závisí na etice jejich prodeje, nikoliv na jeho objemu.
Energetické Centrum má vytvořen vlastní systém školení, jehož vývoj trval čtyři roky a je založen na etickém kodexu. „Smyslem našeho vzdělávání i manažerského řízení je orientace na hodnoty, narozdíl od většiny běžných firem, které řídí své zaměstnance dle cílů,“ vysvětluje Alexander Wurm, člen představenstva Energetického Centra a dodává: „Politika naší firmy určuje prozákaznické zaměření všech našich zaměstnanců od poradců přes front office a péči o zákazníky. Kariérní růst našich poradců proto závisí na etice prodeje a ne na jeho objemu. Naším hlavním cílem je mít zákazníka na své straně.“ Mateřská firma Energetického Centra aplikuje etické způsoby prodeje více než 15 let, poslední 4 roky se věnovala prodeji v energetice.
Každý prodejce projde důkladným vzděláváním, jehož součástí jsou etická pravidla i produktové znalosti. Na závěr jej čekají zkoušky, po jejichž složení získává Osvědčení autorizovaného energetického poradce. „Cílem našeho školení je, aby poradce dokázal odpovědět na všechny otázky zákazníka tak, aby zákazník věděl, co je předmětem naší nabídky, jak probíhá změna dodavatele energií a jaký z ní bude mít konkrétní profit. Používáme k tomu pravidlo 3P – Purpose (smysl), Process (postup), Pay off (vyplatit se),“ objasňuje Alexander Wurm. V souladu s prozákaznickou politikou Energetického Centra probíhá i nábor nových zaměstnanců: „Atmosféra v Energetickém Centru je jiná než v dalších firmách. Naši lidé jsou zaměření na ‚měkká data‘, je to náš záměr a podle něj naše zaměstnance také vybíráme,“ prozrazuje Alexander Wurm.
Energetické Centrum od letošního roku nabízí dodávky elektrické energie a plynu domácnostem i malým a střením firmám po celé České republice. Společnost působí i na Slovensku. Zaměřuje se též na poradenství v oblasti elektroenergetiky. České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
www.energetickecentrum.cz
Někteří jsou si rovnější – Pro Energy
Pátek, 19. 3. 2010Otazníky nad česko-slovenským deregulovaným trhem s elektřinou
z pohledu obchodníka trhu.
René Grebeň, ředitel, České energetické centrum
Energetické Centrum získalo za měsíc přes tisíc zákazníků
Středa, 24. 2. 2010Praha 24. 2. 2010 – Nový hráč na trhu s elektřinou – Energetické Centrum – získal za měsíc více než tisíc zákazníků. Každý desátý klient je střední nebo malá firma, devadesát procent tvoří domácnosti. Nejvíce nových odběratelů elektřiny bydlí nebo podniká ve Středočeském kraji, téměř 70 procent.
Energetické Centrum vstoupilo na český trh počátkem letošního roku s nabídkou elektřiny a plynu domácnostem i malým a střením firmám. Jen za první měsíc své činnosti se Energetickému Centru podařilo získat přes tisíc klientů, jež podepsalo smlouvu o dodávkách elektřiny. „Nejvíce zákazníků získalo Energetické Centrum ve Středočeském kraji, jejich podíl dosahuje 70 procent. Další velká skupina nových odběratelů elektřiny pochází z Jihomoravského a Jihočeského kraje, v této části republiky žije nebo řídí firmu skoro 30 procent ze všech našich zákazníků,“ prozradil René Grebeň, ředitel Energetického Centra. V prvním měsíci se Energetické Centrum zaměřovalo především na nabídku domácnostem. 90 procent nových zákazníků proto patří do tohoto segmentu trhu, deset procent klientů ze řadí mezi střední či malé firmy. Své produkty Energetické Centrum poskytuje prostřednictvím sítě školených odborníků. Dodávky plynu Energetické Centrum zahájí ve druhém čtvrtletí letošního roku.
České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
Energetické Centrum nabízí zdarma individuální poradenství
Středa, 10. 2. 2010Praha 10.2.2010 – Většina zákazníků Energetického Centra, nováčka na trhu s energiemi, uzavírá smlouvu o poradenství. Třetina z nich díky tomu ušetří až 15 procent z ceny za elektřinu, a to díky změně sazby za výhodnější.
Poradce Energetického Centra seznámí klienta s ceníky a spočítá úsporu za dodávanou elektřinu a nabídne i možnost poradenství. Jedná se o výběr vhodné distribuční sazby tak, aby byly platby za elektrickou energii co nejvíce sníženy a zákazník mohl optimálně využívat jím zvolené spotřebiče. „Zákazník tímto krokem ušetří dvakrát. Díky naší nižší ceně silové elektřiny uspoří až 12 procent a změnou samotné sazby za distribuci elektřiny může snížit svůj účet za elektřinu o dalších 10 až 15 procent,“ vysvětluje René Grebeň, ředitel Českého Energetického Centra: „Existují zde velké rozdíly, od desetikorun až po desetitisíce, záleží na výši odběru, zda se jedná o firmu či domácnost s jednou osobou,“ uvádí René Grebeň.
„Obchodní zástupci nabízejí naše produkty zatím několik týdnů, od 4. ledna, valná většina zákazníků však podepisuje nejen klasickou smlouvu, ale i tu o poradenství. Asi třetina z nich si změnou sazby polepšila,“ doplnil René Grebeň. Zájemcům o poradenství doporučuje Energetické Centrum kontaktovat infolinku 840 888 889, poslat email na adresu info@energetickecentrum.cz či přijít osobně do informačního centra.
Cena za distribuci elektrické energie tvoří asi 45 procent celkového účtu za elektřinu. Jedná se o platbu za samotnou distribuci, tedy využití technických zařízení. Počítá se podle množství přenesené elektřiny za dopravenou MWh. U některých sazeb se dělí na cenu ve vysokém a nízkém tarifu. Většina domácností platí cenu jen ve vysokém tarifu.
Tvorba ceny elektrické energie
České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
www.energetickecentrum.cz
Průměrná česká domácnost může za elektřinu ušetřit až 12 procent, firma desetinu ceny
Středa, 27. 1. 2010Praha 27. 1. 2010 -Energetické centrum, nový hráč na trhu s energiemi v ČR, zveřejnilo své ceníky elektrické energie pro tento rok. Energetické centrum nabízí nižší ceny oproti největším dodavatelům elektřiny v jednotlivých částech naší země. Ve všech regionech tak mohou domácnosti na platbě za elektrickou energii ušetřit, někde až 12 procent měsíčně. Firmy mohou uspořit dokonce až pětinu z celkové ceny.
„Porovnali jsme ceny silové elektřiny pro různé představitele domácností od bytu 2+1 s jedním členem až po rodinný domek. Například pro byt 3+1 se třemi členy domácnosti je možné dosáhnout úspory až 836 korun ročně,“ prozradil René Grebeň, ředitel Energetického centra.
Významnou úsporu mohou dosáhnout firmy. „Na vzorovém příkladu malé firmy s 20 zaměstnanci a roční spotřebou 30 MWh jsme spočítali úsporu až 7 200 korun ročně, což odpovídá desetině celkového účtu,“ říká René Grebeň, ředitel Energetického centra.
Největších finančních úspor mohou dosáhnout pražské domácnosti. Pražské firmy ušetří asi desetinu. V oblasti distribuce ČEZ mohou nejvíce uspořit firmy. Pro oblasti distribuce E.ON je úspora domácností a firem od 4,5 do téměř 10 procent. Česká republika je rozdělena podle oblastí distribuce elektřiny na tři části, kde zaujímá dominantní postavení vždy jeden z největších prodejců elektřiny v ČR: PRE, E.ON a ČEZ. Domácnosti i firmy však mohou využít nabídku na dodávku elektřiny i od alternativních prodejců, kterým je i Energetické centrum.
České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
www.energetickecentrum.cz
České Energetické Centrum vstupuje na český trh s elektřinou a plynem
Středa, 13. 1. 2010Energetické Centrum: „Našim klientům zajišťujeme výraznou úsporu finanční prostředků díky nižším cenám elektřiny a plynu.“
Praha 13.1.2010 Na trh s energiemi vstupuje nový hráč České Energetické Centrum. Energetické Centrum nabízí dodávky elektrické energie a plynu domácnostem i malým a střením firmám po celé České republice. Společnost působí i na Slovensku. Energetické Centrum se též zaměřuje na poradenství v oblasti elektroenergetiky.
„Naše cíle na získání podílu na trhu jsou v horizontu 3 až 4 let ambiciózní. Přinášíme konkurenci a výhodnější nabídku a věříme, že s ní uspějeme. Chceme být maximálně transparentní, aby náš zákazník věděl, kolik platí a za co,“ prozrazuje Alexander Wurm člen představenstva Energetického Centra: „Důležitou součástí naší strategie je nízká cena. Levnější než zavedené velké společnosti nemůžeme být pouze první rok, ale pokud chceme růst i v dalších letech, tak cenovou výhodu musíme poskytovat dlouhodobě.“
České Energetické Centrum poskytuje svým klientům též poradenství v nastavení sazeb a tarifů tak, aby dosáhli ještě vyšších úspor z plateb za odběr elektřiny. „Například až polovina firem má nevýhodně nastavené tarify a sazby, poplatků souvisejících s distribucí elektřiny u nás energetické společnosti účtují více než 80. Jen díky jejich správné kombinaci, kterou jsme už navrhli více společnostem v ČR, tyto firmy ušetřily až pětinu z roční platby za elektrickou energii,“ vysvětluje Alexander Wurm člen představenstva Energetického Centra.
Energetické Centrum nabízí své produkty prostřednictvím sítě školených odborníků, kteří jsou vázáni vnitřními směrnicemi a etickými kodexy Energetického Centra a pravidelně absolvují odborná školení. Výhodou pro klienty je osobní přístup a dostupný servis. Pro klienty je též otevřeno zákaznické centrum, je k dispozici zákaznická telefonní linka a informační e-mail.
České Energetické Centrum je soukromou společností sdružující několik firem podnikajících v oblasti energetického poradenství a prodeje. Smysl spojení je ve využití dlouhodobých zkušeností a profesionality akcionářů v klíčových oblastech nutných pro kvalitní poskytování služeb klientům, jako jsou hluboké znalosti ve fungování českého a slovenského trhu s elektrickou energií, obsluha klientů prostřednictvím call center i pomocí kanálů přímého prodeje. České Energetické Centrum poskytuje své produkty za férovou cenu, přináší klientům dlouhodobé poradenství a uplatňuje servisně orientovaný přístup.
Kontakt pro média:
René Grebeň
ředitel České Energetické Centrum a. s.
mail: r.greben@energetickecentrum.cz
Tel: 725 301 465
